採用のホンネ2021｜sonar HRテクノロジー

CHECK

採用の解像度クイック診断

職場は変わった。
採用現場はどうか。

デジタル環境の成熟、働き方改革、SDGs、
経営環境の大きな変化で、採用活動も変化を迫られています。
その変化が、コロナウイルスの流行で一気に可視化、
高速化した2020-2021年。
採用担当者1000名のリアルなデータや声と共に、
これからの採用活動のヒントを考えてみませんか。

調査概要

「採用活動の実態調査2021」

調査機関：2021/4/12-15
調査対象：20-90代男女・採用担当者1094名
調査元：Thinkings株式会社

TOPIC 01

環境変化のなか、採用強化・業務効率化のために
新たな採用ツールを導入する採用現場。しかし3割が多忙化、
採用人材の質も「変化なし・低下」6割超え。

オンライン面接にも苦闘。

直近3年で経営環境や働き方が見直されるなか、採用担当者1094名のうち490名が新たに採用ツールを導入したと回答。
「求人媒体」「オンライン面接ツール」「適性検査・web検査ツール」が10％を超えた。しかし採用ツールを導入した結果、本来採用強化・業務効率化されるはずにも関わらず、36.7％の採用担当者が「とても忙しくなった」「すこし忙しくなった」と回答した。

さらに、新たに採用ツールを導入した回答者の67.5％が、採用した人材の質について直近3年で「変わらない」「少し低下した」「大きく低下した」「わからない」と回答。
オンライン面接でも「本質が見抜けなくなった」と苦戦する意見が半数以上を占めた。
採用強化・業務効率化のために新たな採用ツールを導入したにも関わらず、採用担当者は忙しくなり、採用人材の質が確実に向上した企業は限定的であることがわかる。

TOPIC 01 Q1

直近3年程度で、あなたの会社にどのような変化
がありましたか？

直近3年程度で、
あなたの会社にどのような
変化がありましたか？

経営方針、事業、働き方・企業文化のそれぞれについて、あてはまるものを教えてください。（複数回答可）

(n=1094)

経営方針

❶ ❷ ❸ ❹ ❺ ❻

❶経営方針が見直された

❷全社規模の組織変革が行われた

❸大規模な人員削減が行われた

❹新たな企業・パートナーとの
アライアンスが結ばれた

❺コロナウイルス関連部署が新設された

❻DX(デジタルトランスフォーメーション)
関連部署が新設された

事業

❶ ❷ ❸ ❹ ❺

❶事業の大規模なリニューアルが行われた

❷これまでの事業モデルの見直しを始めた

❸新たな事業が立ち上がった

❹注力すべき事業の取捨選択が行われた

❺オンライン型のモデルに対応した

働き方・企業文化

❶ ❷ ❸ ❹ ❺ ❻ ❼

❶リモートワークが導入された

❷新たなワークツールが導入された

❸1人あたりの業務領域が広がった

❹副業する従業員が増えた

❺新たな社内制度（福利厚生・
社員サポートなど）がつくられた

❻オフィスが移転した

❼オフィスが縮小・撤退した

TOPIC 01 Q2

採用活動において直近3年程度で新たに導入した ITツールはありますか？

採用活動において
直近3年程度で新たに
導入したITツールはありますか？

応募者獲得ツール、選考ツールそれぞれについて、あてはまるものを教えてください。（複数回答可）

(n=1094)

応募者獲得ツール

❶ ❷ ❸ ❹ ❺ ❻

❶求人媒体

❷リファラルツール

❸スカウトツール

❹オウンドメディア

❺SNS

❻その他

選考ツール

❶ ❷ ❸ ❹ ❺ ❻ ❼

❶適性検査・WEB検査ツール

❷オンライン面接ツール

❸チャットコミュニケーションツール

❹オンラインセミナーツール

❺リファレンスチェックツール

❻採用管理システム

❼その他

TOPIC 01 Q3

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当のみ直近3年程度の間に、新たに採用ツールを増やしたことによって、忙しくなりましたか？(n=490)

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当のみ直近3年程度の間に、
新たに採用ツールを増やした
ことによって、忙しくなりましたか？

(n=490)

36.7%

とても忙しくなった5.3%

少し忙しくなった31.4%

変わらない52.7%

少し時間に余裕ができた9.8%

とても時間に余裕ができた0.8%

TOPIC 01 Q4

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当者のみ直近3年程度の間に、自社で採用した人材の質に変化はありましたか？(n=490)

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当者のみ直近3年程度の間に、
自社で採用した人材の質に
変化はありましたか？

(n=490)

67.5%

大きく向上した3.9%

少し向上した28.6%

変化していない48.4%

少し低下した16.1%

大きく低下した1.2%

わからない1.8%

TOPIC 01 Q5

直近3年程度でオンライン面接ツールを導入した採用担当のみオンライン面接について以下の内容がどの程度あてはまるか、それぞれ教えてください。(n=194)

直近3年程度でオンライン面接ツールを導入した採用担当のみオンライン面接について
以下の内容がどの程度
あてはまるか、
それぞれ教えてください。

(n=194)

❶ ❷ ❸ ❹ ❺

❶オンライン面接によって、面接対応の回数が増えた

❷オンライン面接によって、応募者が増えた

❸オンライン面接によって、面接時間が短縮された

❹オンライン面接によって、自社とマッチする
人材の見極めが難しくなった

❺オンライン面接によって、
応募者のホンネや本質が見抜けなくなった

オンライン面接ツールの導入によって面接回数が増えたものの、マッチングの見極めが難しくなったと62.3％が回答。また59.2％が「応募者のホンネや本質が見抜けなくなった」と回答した。

詳細を見る

TOPIC 02

採用担当者の2人に1人が、採用活動に対して
「不安」「改善の余地あり」と課題視。
採用要件の改善や採用のナレッジ化を求める声多数。

「改善したくても何をしたらよいかわからない」の声まで

採用担当者のうち47.6％が採用活動に「とても不安と感じる」「まあまあ不安と感じる」と回答。コロナをはじめとした激変する社会環境に伴う対応に困惑する声が目立った。その他、応募者側の変化に関する不安や社内とのコンセンサス不足を指摘する声も一定数見られた。

さらに現状の採用活動に「改善の余地がある」と感じると回答した採用担当者は60.3％にまで及んだ。採用要件の改善や採用ノウハウのナレッジ化を求める声が多く寄せられる一方で、改善したいが「何をしてよいかわからない」「思い浮かばない」という率直な意見も少なくない。

詳細を見る

TOPIC 03

採用の成否、最も顕著な差は
「カルチャーにマッチした人材採用」ができたかどうか。
採用基準の明確化、社内との意識合わせも強化ポイントに。

改善できない理由、大半が時間やリソース不足を指摘。

自社の採用活動の成否を問う設問について、改善の余地があると感じない（＝採用がうまくいっている）採用担当者と比較すると、採用活動に改善の余地があると感じる（＝採用がうまくいっていない）採用担当者は、やはり各項目の回答が軒並み低いポイントに至った。特に「自社カルチャーにマッチした人材が採用できている」と回答した採用担当者は、両者間で16.5％もの開きが見られた。カルチャーフィットの成否が採用の成否を分けていることがうかがえる。

また、「採用課題について社長・経営層と共有がしっかりできている」（14.7％差）「自社の求める人物像・人物要件をはっきりと定義できている」（14.4％差）「判断基準について採用担当者や面接官の間でズレを感じることはない」（13.8％差）「求める人物像・人物要件に合わせて、最適な採用手法を実施できている」（11.9％差）「応募者一人ひとりとしっかりと向き合う採用活動が出来ていると感じる」（11.8％差）など、採用基準や採用手法における精度も、改善すべき強化ポイントになりそうだ。そして「改善したくても改善できない」理由としては、大半が「時間やリソース不足」を指摘する声が目立った。

詳細を見る

SUMMARY

環境変化が激しい今こそ、
注目すべきは「採用の解像度」。
そのための時間・リソースづくりを。

環境が変わりつつある採用現場で、約半数の担当者が採用活動における不安や改善の余地を感じている。経営層と密に連携しながら採用戦略を定め、自社ならではの採用基準を明確化できているか。それに合わせて、自社に最適な採用手法を取れているか。そして、スキルや能力だけにとらわれずカルチャーマッチも踏まえて応募者一人ひとりと向き合えているか。そうした採用戦略に沿った各施策の一つ一つを、丁寧に意図を持って設計することで「採用の解像度」を高めていくことが、自社の採用を成功させるキーとなっていくだろう。一方でそのための時間・リソース確保に悩む声も今回の調査で浮き彫りになった。

経営環境や働き方の大きな変化で、採用活動も変化を迫られている今。「採用の解像度」を上げる取り組みが、各社求められている。

REVIEW

デジタル環境の成熟、働き方改革、ESG。経営環境が大きく変化する中で、採用活動も変化を迫られています。その変化が、新型コロナウイルスの影響で一気に加速し、可視化された2020-2021年。この激動の時代において、採用活動の実態・採用担当者ののホンネをリサーチすることで、これからの採用活動のヒントを探りました。

今回リサーチの結果、採用担当者の2人に1人が、現状の採用活動に不安や改善の余地を感じている。そしてこの不安は年々加速しているように思います。また、応募チャネルの増加や通年採用の普及によって採用活動が多様化・複雑化するなか、時間やリソース、ノウハウ不足により、なかなか改善に取り組めない採用担当者が多い実態も浮き彫りになりました。
本当は多くの採用担当者が、自社ならではのビジョンやカルチャーを踏まえた採用基準や採用手法で、応募者一人ひとりと向き合いたい。しかし時間やリソースの問題でそれができない。これが採用現場の切実な課題です。

明確な意図を持って採用基準や採用手法を設計し、応募者一人ひとりにピントを合わせて丁寧に向き合えているか。これらの現状をまず認識し、採用の本質的な改善を行えるように、私たちsonarは、「採用の解像度」という新たな指標を提案します。採用担当者の煩雑な業務を効率化し、「採用の解像度」を上げていくことで、真のマッチングをサポートしたい。そんな想いで、採用管理システムをはじめとしたsonarブランドのプロダクト・サービスを提供しています。
採用担当者の方々が本来の価値ある仕事に向き合えることを、心から願っています。

Thinkings 株式会社
代表取締役社長

吉田崇

CHECK

採用の解像度
クイック診断

あなたの企業では、本質的な採用業務に充分リソースを割けているでしょうか。
皆さまの活動を可視化できるように、採用における「解像度」のチェック項目をまとめました。
ぜひ一度、採用チーム間で項目を確認の上、今後のよりよい採用活動に役立ていただければと思います。

CHECK！さっそく診断してみる

職場は変わった。採用現場はどうか。

調査概要

環境変化のなか、採用強化・業務効率化のために新たな採用ツールを導入する採用現場。しかし3割が多忙化、採用人材の質も「変化なし・低下」6割超え。

直近3年程度で、あなたの会社にどのような変化 がありましたか？

直近3年程度で、あなたの会社にどのような変化がありましたか？

経営方針

事業

働き方・企業文化

採用活動において直近3年程度で新たに導入した ITツールはありますか？

採用活動において 直近3年程度で新たに 導入したITツールはありますか？

応募者獲得ツール

選考ツール

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当のみ 直近3年程度の間に、新たに採用ツールを増やし たことによって、忙しくなりましたか？(n=490)

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当のみ 直近3年程度の間に、 新たに採用ツールを増やした ことによって、忙しくなりました か？

36.7%

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当者のみ 直近3年程度の間に、自社で採用した人材の質に 変化はありましたか？(n=490)

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当者のみ 直近3年程度の間に、 自社で採用した人材の質に 変化はありましたか？

67.5%

直近3年程度でオンライン面接ツールを導入した採用担当のみ オンライン面接について以下の内容がどの程度 あてはまるか、それぞれ教えてください。(n=194)

直近3年程度でオンライン面接ツールを導入した採用担当のみ オンライン面接について 以下の内容がどの程度 あてはまるか、 それぞれ教えてください。

採用担当者の2人に1人が、採用活動に対して「不安」「改善の余地あり」と課題視。採用要件の改善や採用のナレッジ化を求める声多数。

自社における現状の採用活動に 不安を感じますか？(n=1094)

自社における現状の採用活動に 不安を感じますか？

47.6%

どのような点で自社の採用活動に 不安を感じますか？

どのような点で自社の採用活動に 不安を感じますか？

社会変化への対応に関する不安

採用手法に関する不安

応募者側の変化やマッチングに関する不安

社内体制に関する不安

現状の採用活動について、 より質の高い採用活動を行う 改善の余地はあると感じますか？(n=1094)

現状の採用活動について、 より質の高い採用活動を行う 改善の余地はあると感じますか？

60.3%

より質の高い採用活動を行うための 改善点はありますか？

より質の高い 採用活動を行うための 改善点はありますか？

採用要件や見極めの改善

採用ノウハウのナレッジ化

採用業務の効率化

社内体制や入社後対応の改善

改善したい点がわからない

採用の成否、最も顕著な差は「カルチャーにマッチした人材採用」ができたかどうか。採用基準の明確化、社内との意識合わせも強化ポイントに。

自社の採用活動において、 あなたはどのように考えていますか？

自社の採用活動において、 あなたはどのように 考えていますか？

採用基準 / 社内連携

自社の求める人物像・人物要件をはっきりと定義できている

判断基準について採用担当者や面接官の間でズレを感じることはない

自社カルチャーにマッチした人材を採用できている

離職率や配属後の活躍など、入社後の情報を採用活動に反映できている

採用課題について、社長・経営層と共有がしっかりできている

採用課題について、他部署と共有がしっかりできている

テレワークでも、面接官や採用担当者間での連携はとれている

採用手法 / 採用業務

採用業務が十分効率化できていると感じる

求める人物像・人物要件に合わせて、最適な採用手法を実施できている

自社の採用手法に適した業務手順を設計し、効率化できている

自社の採用手法に適した最適な採用ツールを活用できている

目標採用数の達成だけに囚われることなく、求める人材がしっかり採れている

採用課題をタイムリーに把握し、都度改善している

採用業務における単純作業の割合は低いと感じる

対応募者

応募者一人ひとりとしっかりと向き合う採用活動ができていると感じる

応募者一人ひとりの特性を十分に理解・把握できている

能力・スキルだけでなく、自社カルチャーとのマッチングまで見極められている

実際に改善できない理由はありますか？

実際に改善できない 理由はありますか？

経済的・人的な投資不足

コロナ環境下におけるノウハウ不足

経営層との連携不足

環境変化が激しい今こそ、注目すべきは「採用の解像度」。そのための時間・リソースづくりを。

採用の解像度クイック診断

職場は変わった。
採用現場はどうか。

環境変化のなか、採用強化・業務効率化のために
新たな採用ツールを導入する採用現場。しかし3割が多忙化、
採用人材の質も「変化なし・低下」6割超え。

直近3年程度で、あなたの会社にどのような変化
がありましたか？

直近3年程度で、
あなたの会社にどのような
変化がありましたか？

採用活動において
直近3年程度で新たに
導入したITツールはありますか？

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当のみ直近3年程度の間に、新たに採用ツールを増やしたことによって、忙しくなりましたか？(n=490)

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当のみ直近3年程度の間に、
新たに採用ツールを増やした
ことによって、忙しくなりましたか？

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当者のみ直近3年程度の間に、自社で採用した人材の質に変化はありましたか？(n=490)

直近3年程度で新たに採用ツールを導入した採用担当者のみ直近3年程度の間に、
自社で採用した人材の質に
変化はありましたか？

直近3年程度でオンライン面接ツールを導入した採用担当のみオンライン面接について以下の内容がどの程度あてはまるか、それぞれ教えてください。(n=194)

直近3年程度でオンライン面接ツールを導入した採用担当のみオンライン面接について
以下の内容がどの程度
あてはまるか、
それぞれ教えてください。

採用担当者の2人に1人が、採用活動に対して
「不安」「改善の余地あり」と課題視。
採用要件の改善や採用のナレッジ化を求める声多数。

自社における現状の採用活動に
不安を感じますか？(n=1094)

自社における現状の採用活動に
不安を感じますか？

どのような点で自社の採用活動に
不安を感じますか？

どのような点で自社の採用活動に
不安を感じますか？

現状の採用活動について、
より質の高い採用活動を行う
改善の余地はあると感じますか？(n=1094)

現状の採用活動について、
より質の高い採用活動を行う
改善の余地はあると感じますか？

より質の高い採用活動を行うための改善点はありますか？

より質の高い
採用活動を行うための
改善点はありますか？

採用の成否、最も顕著な差は
「カルチャーにマッチした人材採用」ができたかどうか。
採用基準の明確化、社内との意識合わせも強化ポイントに。

自社の採用活動において、あなたはどのように考えていますか？

自社の採用活動において、
あなたはどのように
考えていますか？

実際に改善できない
理由はありますか？

環境変化が激しい今こそ、
注目すべきは「採用の解像度」。
そのための時間・リソースづくりを。

採用の解像度
クイック診断